Organisatrice professionnelle : services et prix

Récemment, j’ai réalisé à quel point le métier d’organisatrice professionnelle est encore méconnu. Je rencontre régulièrement des gens qui me disent : « Stéphanie, je ne savais même pas que ce service existait! »

Ça me fait toujours sourire, parce que pour moi, accompagner quelqu’un dans le désencombrement et l’organisation de sa maison fait partie de mon quotidien. Pourtant, plusieurs personnes ne savent pas exactement ce que je fais, dans quelles situations elles peuvent faire appel à moi ni combien ce type de service peut coûter.

Certains pensent qu’il faut avoir une maison complètement encombrée pour me contacter. D’autres s’imaginent qu’une organisatrice professionnelle arrive chez vous, jette la moitié de vos choses et repart avec une maison digne de Pinterest. Il y a aussi ceux qui aimeraient avoir de l’aide, mais qui n’osent pas me contacter parce qu’ils pensent ne pas avoir le budget nécessaire.

J’avais donc envie de démystifier un peu mon métier : vous expliquer concrètement dans quelles situations je peux vous aider, comment se déroule un accompagnement et quel budget prévoir.

Pourquoi faire appel à une organisatrice professionnelle?

Il n’y a pas un seul profil de personne qui fait appel à moi. Il n’y a pas non plus un niveau précis de désordre à atteindre avant d’avoir « le droit » de demander de l’aide.

Parfois, une personne m’appelle simplement parce qu’elle en a assez de chercher ses choses chaque matin. Parfois, c’est un sous-sol qui s’est rempli tranquillement au fil des années et qu’on ne sait plus par quel bout commencer. Dans d’autres situations, il y a un événement beaucoup plus important derrière le besoin de faire du tri : un déménagement, une séparation, l’arrivée d’un enfant, le départ des enfants de la maison, le décès d’un proche ou une succession.

Souvent, ce n’est même pas le rangement en soi qui est le plus difficile. C’est de prendre les décisions.

Qu’est-ce que je garde? Qu’est-ce que je donne? Est-ce que je vais regretter de m’en départir? Qu’est-ce que je fais avec toutes ces boîtes? Par où est-ce que je commence?

C’est justement là que mon travail prend tout son sens.

Désencombrement, tri et organisation de la maison

Une grande partie de mon travail consiste à offrir de l’aide au désencombrement et à l’organisation de la maison. Et contrairement à ce qu’on pourrait penser, mon objectif n’est jamais de vous convaincre de vous débarrasser du plus de choses possible.

Je suis là pour vous aider à prendre des décisions, à avancer et à créer un environnement qui correspond mieux à votre vie actuelle.

Ça peut vouloir dire désencombrer une cuisine devenue difficile à utiliser, revoir l’organisation des garde-robes, trier des vêtements, passer à travers des boîtes qui n’ont pas été ouvertes depuis des années ou repenser complètement la façon dont certains espaces sont utilisés.

Chaque mandat est différent parce que chaque personne l’est aussi.

Est-ce que mes services conviennent à tous les niveaux d’encombrement?

J’accompagne des personnes qui vivent avec des niveaux d’encombrement très différents : de la personne qui souhaite simplement mieux organiser certaines pièces à celle qui se sent complètement dépassée par l’accumulation.

Je tiens toutefois à faire une nuance importante : certaines situations dépassent mon champ d’expertise.

Dans les situations plus avancées d’accumulation compulsive, notamment celles associées au syndrome de Diogène, les besoins peuvent être beaucoup plus complexes. Certaines interventions nécessitent notamment de l’équipement sanitaire spécialisé et un accompagnement psychologique. Je ne suis ni équipée ni formée pour intervenir seule dans ces situations.

Je crois énormément à l’importance de reconnaître les limites de son métier. Lorsque la situation nécessite une expertise spécialisée, je recommande de se tourner vers les bonnes ressources, notamment l’Institute for Challenging Disorganization (ICD), qui offre de l’information et des ressources concernant la désorganisation chronique et complexe.

Demander le bon type d’aide, c’est déjà avancer.

À quoi ressemble une première rencontre avec moi?

Je sais que faire entrer une inconnue chez soi pour lui montrer les endroits qui nous gênent parfois depuis des années peut être intimidant. C’est pourquoi la première rencontre sert d’abord à faire connaissance.

Je veux comprendre ce qui vous dérange actuellement, ce que vous aimeriez changer, les espaces qui vous causent le plus de difficultés et ce que vous souhaitez accomplir.

On parle aussi de quelque chose de très important : votre rythme.

Certaines personnes veulent avancer rapidement et prendre beaucoup de décisions dans une même journée. D’autres ont besoin de prendre un objet à la fois, d’y réfléchir, d’en parler et parfois de remettre une décision à plus tard. Les deux façons de faire sont correctes.

Je m’adapte à la personne devant moi. Je ne veux pas que vous ayez l’impression que je prends le contrôle de votre maison : je suis là pour vous accompagner dans le processus.

« Je n’ai peut-être pas le budget pour ça… »

J’entends parfois cette inquiétude avant même qu’une personne me contacte. Elle aimerait avoir de l’aide, mais s’imagine qu’elle doit nécessairement prévoir un énorme budget ou me confier toute sa maison.

Ce n’est pas le cas.

Je peux m’adapter à votre budget et déterminer avec vous où mon aide aura le plus d’impact. On peut travailler ensemble pendant quelques heures sur une priorité précise. On peut avancer graduellement. On peut aussi cibler les étapes où ma présence est réellement nécessaire et identifier ce que vous êtes à l’aise de poursuivre par vous-même.

Vous n’avez pas besoin de tout faire d’un coup.

D’ailleurs, aller plus vite n’est pas toujours l’objectif. J’ai récemment accompagné une cliente qui préférait que je vienne seule, même si cela signifiait que son mandat prendrait plus de temps. Elle avait besoin de réfléchir davantage avant de se départir de certains objets, de jaser et d’apprivoiser le processus tranquillement.

Alors, c’est ce qu’on a fait.

Parce qu’au bout du compte, le meilleur accompagnement n’est pas nécessairement celui qui permet de terminer le plus rapidement possible : c’est celui qui respecte la personne qui vit dans la maison.